Terms & Booking Policies

1. Provider and scope

The accommodation is offered by Eleni Konstantinidi (the “Owner”), telephone +30 693 2599354, email contact@lenakonstantinidi.com.

These general terms apply to direct enquiries and bookings for Kypseli Living. Every booking is supplemented by a personalised written offer and, where applicable, a short-term or longer-term rental agreement. Any special term must be disclosed in writing and accepted before payment.

2. Personalised offer and booking confirmation

The exact accommodation price, booking payment, refundable security deposit, payment schedule and any special conditions are stated in the personalised offer.

A booking is confirmed only when the Owner has received the agreed bank transfer and has sent written confirmation by email. An enquiry, availability discussion or unsigned proposal does not by itself create a confirmed booking.

3. Price and statutory charges

The personalised offer states the accommodation price and the normal costs included in it. Kypseli Living does not impose undisclosed discretionary charges.

Any mandatory tax or statutory charge that Greek law requires to be collected from the guest, including the Climate Crisis Resilience Fee where applicable, will be identified in the offer or booking documentation and collected with the legally required receipt. The refundable security deposit is not part of the accommodation price.

4. Payment schedule

For a stay of up to one month, the full outstanding balance is payable at check-in.

For a stay longer than one month, the remaining balance for the first month is payable at check-in. Each subsequent monthly payment is due between the first and fifth day of the relevant month.

Bank-transfer details and the exact amounts are provided privately in the personalised offer or agreement.

5. Security deposit

The amount and payment time of the refundable security deposit depend on the duration and conditions of the stay and are stated in the personalised offer.

The deposit is not rent and cannot be used as payment for the final month. It is returned within seven business days after check-out, return of all keys, inspection of the property and settlement of outstanding amounts.

Documented deductions may be made for damage beyond normal wear and tear, missing items, lost keys or unpaid obligations. Normal wear and tear is not charged. If there is no damage, no missing item, no lost key and no unpaid obligation, the full security deposit is returned to the guest.

6. Guests and identification

The maximum occupancy is two registered guests. Subletting, assignment or allowing unregistered persons to occupy the property is not permitted without the Owner’s prior written consent.

The accommodation is not suitable for infants and no infant equipment is provided.

Greek guests must provide a valid identity card and Greek tax number (AFM). Foreign guests must provide a valid passport or, where legally accepted, an official national identity card. Identification data is used only for the agreement, legally required declarations and related tax or administrative obligations.

7. House rules

• Smoking is not permitted inside the property.
• Pets are not permitted.
• Parties and events are not permitted.
• Guests must respect neighbours, building rules and legally applicable quiet hours.
• Guests must use the property and its equipment carefully and promptly report damage or safety concerns.

8. Check-in and check-out

Check-in is available from 09:00. Check-out must be completed by 13:00.

A different time may be agreed in advance, subject to availability. All keys must be returned at check-out.

9. Guest cancellation policy

• Cancellation 30 or more days before check-in: the booking payment is refunded in full.
• Cancellation 15 to 29 days before check-in: 50% of the booking payment is refunded.
• Cancellation 14 or fewer days before check-in: the booking payment is non-refundable.
• Cancellation on the check-in date or failure to arrive: amounts already paid are non-refundable.
• Cancellation must be sent by email. The cancellation date is the date on which the Owner receives the email.
• If a personalised offer states different cancellation terms because of the duration or special characteristics of a stay, those terms apply only if they were clearly disclosed and accepted before payment.

10. Early departure

If the guest leaves before the agreed end date, the full agreed price remains payable until the end of the booked period.

The guest may propose a replacement, but any replacement is subject to the Owner’s prior written approval and a new agreement. This does not authorise subletting or assignment by the guest.

If the property is rebooked for an overlapping period, the original guest’s outstanding liability is reduced by the amount actually received for that overlapping period.

11. Cancellation by the Owner

If the Owner cancels the stay before check-in, all amounts paid by the guest for the booking are refunded in full.

12. Late payment on longer stays

If a monthly payment is not received by the fifth day of the month, the Owner may issue written notice and exercise the rights available under the agreement and Greek law, including, where legally permitted, termination of the rental, recovery of outstanding amounts and the lawful procedure for recovery of possession. No removal from the property takes place outside the legally required process.

13. Force majeure and serious health events

Force majeure means an unforeseeable and unavoidable event beyond the reasonable control of the affected party that makes performance impossible, such as extreme natural events, fire, earthquake, war, binding government restrictions or a major event that makes the property uninhabitable.

A serious documented health event affecting the guest may be considered separately for a possible date change or future-stay credit, subject to availability and written agreement. It does not automatically replace the stated cancellation policy unless required by law.

14. Personal data

Personal data supplied for an enquiry or booking is processed for communication, preparation and performance of the booking or rental agreement, legal and tax compliance, and the establishment or defence of legal claims. Further details are provided in the separate Privacy Policy.

15. Applicable terms and law

The personalised offer, confirmed booking and signed rental agreement form part of the agreement with these general terms. A specifically agreed written term prevails over the corresponding general term to the extent of the stated difference.

Bookings made through a third-party platform remain subject to that platform’s applicable booking and cancellation conditions where those conditions govern the transaction.

These terms are governed by Greek law. Any dispute will be handled by the competent authorities and courts in accordance with applicable law. Nothing in these terms limits mandatory consumer rights.

1. Πάροχος και πεδίο εφαρμογής

Το κατάλυμα προσφέρεται από την Ελένη Κωνσταντινίδη (η «Ιδιοκτήτρια»), τηλέφωνο +30 693 2599354, email contact@lenakonstantinidi.com.

Οι παρόντες γενικοί όροι εφαρμόζονται σε απευθείας αιτήματα και κρατήσεις για το Kypseli Living. Κάθε κράτηση συμπληρώνεται από προσωποποιημένη γραπτή προσφορά και, όπου απαιτείται, συμφωνητικό βραχυχρόνιας ή μεγαλύτερης διάρκειας μίσθωσης. Κάθε ειδικός όρος πρέπει να γνωστοποιείται γραπτώς και να γίνεται αποδεκτός πριν από την πληρωμή.

2. Προσωποποιημένη προσφορά και επιβεβαίωση κράτησης

Η ακριβής τιμή διαμονής, η προκαταβολή κράτησης, η επιστρεπτέα εγγύηση, το πρόγραμμα πληρωμών και τυχόν ειδικοί όροι αναγράφονται στην προσωποποιημένη προσφορά.

Η κράτηση επιβεβαιώνεται μόνο όταν η Ιδιοκτήτρια λάβει το συμφωνημένο τραπεζικό έμβασμα και αποστείλει γραπτή επιβεβαίωση μέσω email. Ένα αίτημα, μια συζήτηση διαθεσιμότητας ή μια μη υπογεγραμμένη πρόταση δεν συνιστούν από μόνα τους επιβεβαιωμένη κράτηση.

3. Τιμή και νόμιμες επιβαρύνσεις

Η προσωποποιημένη προσφορά αναφέρει την τιμή διαμονής και τις συνήθεις δαπάνες που περιλαμβάνονται σε αυτή. Το Kypseli Living δεν επιβάλλει μη γνωστοποιημένες προαιρετικές χρεώσεις.

Κάθε υποχρεωτικός φόρος ή νόμιμο τέλος που η ελληνική νομοθεσία επιβάλλει στον διαμένοντα, συμπεριλαμβανομένου του Τέλους Ανθεκτικότητας στην Κλιματική Κρίση όπου εφαρμόζεται, αναφέρεται στην προσφορά ή στα έγγραφα κράτησης και εισπράττεται με το νόμιμο παραστατικό. Η επιστρεπτέα εγγύηση δεν αποτελεί μέρος της τιμής διαμονής.

4. Πρόγραμμα πληρωμών

Για διαμονή έως έναν μήνα, ολόκληρο το ανεξόφλητο υπόλοιπο καταβάλλεται κατά το check-in.

Για διαμονή μεγαλύτερη του ενός μήνα, κατά το check-in καταβάλλεται το υπόλοιπο που απαιτείται για την εξόφληση του πρώτου μήνα. Κάθε επόμενο μηνιαίο μίσθωμα καταβάλλεται από την πρώτη έως και την πέμπτη ημέρα του αντίστοιχου μήνα.

Τα στοιχεία τραπεζικού λογαριασμού και τα ακριβή ποσά γνωστοποιούνται ιδιωτικά στην προσωποποιημένη προσφορά ή στο συμφωνητικό.

5. Εγγύηση

Το ποσό και ο χρόνος καταβολής της επιστρεπτέας εγγύησης καθορίζονται ανάλογα με τη διάρκεια και τους όρους της διαμονής και αναγράφονται στην προσωποποιημένη προσφορά.

Η εγγύηση δεν αποτελεί μίσθωμα και δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί ως πληρωμή του τελευταίου μήνα. Επιστρέφεται εντός επτά εργάσιμων ημερών μετά το check-out, την παράδοση όλων των κλειδιών, τον έλεγχο του ακινήτου και την εκκαθάριση τυχόν εκκρεμών ποσών.

Μπορούν να παρακρατηθούν τεκμηριωμένα ποσά για ζημιές πέραν της φυσιολογικής φθοράς, ελλείποντα αντικείμενα, χαμένα κλειδιά ή ανεξόφλητες υποχρεώσεις. Η φυσιολογική φθορά δεν χρεώνεται. Εφόσον δεν υπάρχουν ζημιές, ελλείποντα αντικείμενα, χαμένα κλειδιά ή ανεξόφλητες υποχρεώσεις, επιστρέφεται στον επισκέπτη ολόκληρο το ποσό της εγγύησης.

6. Επισκέπτες και ταυτοποίηση

Η μέγιστη χωρητικότητα είναι δύο δηλωμένοι επισκέπτες. Δεν επιτρέπεται υπεκμίσθωση, εκχώρηση ή διαμονή μη δηλωμένων προσώπων χωρίς προηγούμενη γραπτή συναίνεση της Ιδιοκτήτριας.

Το κατάλυμα δεν είναι κατάλληλο για βρέφη και δεν παρέχεται βρεφικός εξοπλισμός.

Οι Έλληνες επισκέπτες πρέπει να προσκομίζουν έγκυρο δελτίο ταυτότητας και ΑΦΜ. Οι αλλοδαποί επισκέπτες πρέπει να προσκομίζουν έγκυρο διαβατήριο ή, όπου γίνεται νόμιμα αποδεκτό, επίσημο δελτίο ταυτότητας. Τα στοιχεία ταυτοποίησης χρησιμοποιούνται μόνο για το συμφωνητικό, τις νόμιμες δηλώσεις και τις σχετικές φορολογικές ή διοικητικές υποχρεώσεις.

7. Κανόνες διαμονής

• Δεν επιτρέπεται το κάπνισμα μέσα στο ακίνητο.
• Δεν επιτρέπονται κατοικίδια.
• Δεν επιτρέπονται πάρτι ή εκδηλώσεις.
• Οι επισκέπτες οφείλουν να σέβονται τους γείτονες, τον κανονισμό της πολυκατοικίας και τις νόμιμες ώρες κοινής ησυχίας.
• Οι επισκέπτες οφείλουν να χρησιμοποιούν προσεκτικά το ακίνητο και τον εξοπλισμό του και να αναφέρουν άμεσα τυχόν ζημιά ή κίνδυνο ασφαλείας.

8. Check-in και check-out

Το check-in είναι διαθέσιμο από τις 09:00. Το check-out πρέπει να έχει ολοκληρωθεί έως τις 13:00.

Διαφορετική ώρα μπορεί να συμφωνηθεί εκ των προτέρων, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα. Όλα τα κλειδιά πρέπει να επιστρέφονται κατά το check-out.

9. Πολιτική ακύρωσης από τον επισκέπτη

• Ακύρωση 30 ή περισσότερες ημέρες πριν από το check-in: επιστρέφεται ολόκληρη η προκαταβολή κράτησης.
• Ακύρωση από 15 έως 29 ημέρες πριν από το check-in: επιστρέφεται το 50% της προκαταβολής κράτησης.
• Ακύρωση 14 ή λιγότερες ημέρες πριν από το check-in: η προκαταβολή κράτησης δεν επιστρέφεται.
• Ακύρωση την ημέρα του check-in ή μη εμφάνιση: τα ποσά που έχουν ήδη καταβληθεί δεν επιστρέφονται.
• Η ακύρωση πρέπει να γνωστοποιείται μέσω email. Ως ημερομηνία ακύρωσης θεωρείται η ημερομηνία κατά την οποία η Ιδιοκτήτρια λαμβάνει το email.
• Εάν η προσωποποιημένη προσφορά προβλέπει διαφορετικούς όρους ακύρωσης λόγω της διάρκειας ή των ειδικών χαρακτηριστικών της διαμονής, αυτοί ισχύουν μόνο εφόσον γνωστοποιήθηκαν με σαφήνεια και έγιναν αποδεκτοί πριν από την πληρωμή.

10. Πρόωρη αποχώρηση

Σε περίπτωση πρόωρης αποχώρησης, το συνολικό συμφωνημένο τίμημα παραμένει οφειλόμενο μέχρι τη λήξη της συμφωνημένης περιόδου.

Ο επισκέπτης μπορεί να προτείνει αντικαταστάτη, αλλά οποιαδήποτε αντικατάσταση προϋποθέτει την προηγούμενη γραπτή έγκριση της Ιδιοκτήτριας και τη σύναψη νέας συμφωνίας. Ο όρος αυτός δεν επιτρέπει υπεκμίσθωση ή εκχώρηση από τον επισκέπτη.

Εάν το ακίνητο επανακρατηθεί για επικαλυπτόμενη περίοδο, η ανεξόφλητη υποχρέωση του αρχικού επισκέπτη μειώνεται κατά το ποσό που πράγματι εισπράχθηκε για την ίδια περίοδο.

11. Ακύρωση από την Ιδιοκτήτρια

Εάν η Ιδιοκτήτρια ακυρώσει τη διαμονή πριν από το check-in, επιστρέφονται πλήρως όλα τα ποσά που έχει καταβάλει ο επισκέπτης για την κράτηση.

12. Καθυστέρηση πληρωμής σε μεγαλύτερες διαμονές

Εάν ένα μηνιαίο μίσθωμα δεν καταβληθεί έως την πέμπτη ημέρα του μήνα, η Ιδιοκτήτρια μπορεί να αποστείλει έγγραφη ειδοποίηση και να ασκήσει τα δικαιώματα που προβλέπονται από τη συμφωνία και την ελληνική νομοθεσία, συμπεριλαμβανομένων, όπου επιτρέπεται, της καταγγελίας της μίσθωσης, της διεκδίκησης οφειλόμενων ποσών και της νόμιμης διαδικασίας απόδοσης του ακινήτου. Καμία απομάκρυνση από το ακίνητο δεν πραγματοποιείται εκτός της νόμιμης διαδικασίας.

13. Ανωτέρα βία και σοβαρά περιστατικά υγείας

Ανωτέρα βία θεωρείται απρόβλεπτο και αναπότρεπτο γεγονός πέρα από τον εύλογο έλεγχο του επηρεαζόμενου μέρους, το οποίο καθιστά αδύνατη την εκπλήρωση της συμφωνίας, όπως ακραία φυσικά φαινόμενα, πυρκαγιά, σεισμός, πόλεμος, δεσμευτικοί κρατικοί περιορισμοί ή σοβαρό γεγονός που καθιστά το ακίνητο μη κατοικήσιμο.

Σοβαρό και τεκμηριωμένο περιστατικό υγείας του επισκέπτη μπορεί να εξετάζεται χωριστά για πιθανή αλλαγή ημερομηνιών ή πίστωση μελλοντικής διαμονής, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα και κατόπιν γραπτής συμφωνίας. Δεν αντικαθιστά αυτόματα την πολιτική ακύρωσης, εκτός εάν απαιτείται από τον νόμο.

14. Προσωπικά δεδομένα

Τα προσωπικά δεδομένα που παρέχονται για αίτημα ή κράτηση υποβάλλονται σε επεξεργασία για την επικοινωνία, την προετοιμασία και εκτέλεση της κράτησης ή του συμφωνητικού μίσθωσης, τη συμμόρφωση με νόμιμες και φορολογικές υποχρεώσεις και τη θεμελίωση ή υπεράσπιση νομικών αξιώσεων. Περισσότερες πληροφορίες θα παρέχονται στη χωριστή Πολιτική Απορρήτου.

15. Εφαρμοστέοι όροι και δίκαιο

Η προσωποποιημένη προσφορά, η επιβεβαιωμένη κράτηση και το υπογεγραμμένο συμφωνητικό αποτελούν μέρος της συμφωνίας μαζί με τους παρόντες γενικούς όρους. Ειδικός γραπτός όρος υπερισχύει του αντίστοιχου γενικού όρου μόνο ως προς τη ρητά αναφερόμενη διαφοροποίηση.

Οι κρατήσεις μέσω τρίτης πλατφόρμας εξακολουθούν να διέπονται από τους εφαρμοστέους όρους κράτησης και ακύρωσης της πλατφόρμας, όπου αυτοί ρυθμίζουν τη συναλλαγή.

Οι παρόντες όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο. Κάθε διαφορά επιλύεται από τις αρμόδιες αρχές και τα αρμόδια δικαστήρια σύμφωνα με την εφαρμοστέα νομοθεσία. Κανένας όρος δεν περιορίζει αναγκαστικά δικαιώματα καταναλωτή.